Support
Als klant van Go Helix heb je standaard een supportcontract. Dit houdt in dat je per maand 30 minuten gratis support krijgt. Heb je meer hulp nodig? Dan wordt dit gefactureerd. Wanneer je website offline is, is de support gratis. Heb je andere spoedopdrachten? Dan kan je die aangeven via ons ticketsysteem of via Whatsapp. Aan spoedaanvragen zitten extra kosten verbonden.
Ticketsysteem
Geef gemakkelijk je aanvragen door via ons ticketsysteem. Zodra jij het formulier invult, komt je aanvraag terecht in ons systeem. Dit betekent dat jouw hulpvragen nooit verdwijnen in mailboxen.
Spoedaanvraag
Spoedaanvragen of meldingen van een website die offline zijn, gaan via Whatsapp. Let op, aan spoedaanvragen zijn extra kosten verbonden. Website offline-meldingen worden gratis verholpen.
Whatsapp: 06 38 92 13 81